Termini e Condizioni

1. Oggetto

TooGo ha sviluppato una piattaforma di sharing della corsa dei taxi accessibile sotto forma di applicazione per dispositivi mobili, progettata per raggruppare utenti (i) che viaggiano verso una determinata destinazione con altri utenti che vanno nella stessa direzione, al fine di consentire loro di condividere la corsa nel taxi e quindi i relativi costi.

Le presenti condizioni generali di utilizzo hanno lo scopo di governare l'accesso e le condizioni di utilizzo della Piattaforma. Si prega di leggerle con attenzione. L'Utente riconosce e accetta che TooGo non è parte di alcun accordo, contratto o relazioni contrattuali, di qualsiasi natura, conclusi tra gli Utenti della sua Piattaforma.

Facendo clic su "Iscriviti" o in qualsiasi altro modo che consenta di iscriversi alla Piattaforma, l'Utente riconosce di aver letto e accettato tutte queste condizioni generali di utilizzo.

2. Definizioni

In questo documento:

"Account": designa l'account che deve essere creato per diventare Utente e accedere a determinati servizi offerti dalla Piattaforma;
"Annuncio": indica indistintamente un Annuncio di condivisione corsa;
"Annuncio di condivisione corsa": designa un annuncio su una corsa in taxi condivisa pubblicata sulla Piattaforma da un utente creatore;
"Condizioni generali di utilizzo": designa le presenti Condizioni generali di utilizzo;
"Conducente": designa il tassista che ha licenza ufficiale;
"Conferma di partecipazione": assume il significato indicato nel seguente Articolo 4.2.1;
"Contenuto dell'Utente": assume il significato indicato nel seguente Articolo 10.2;
"Utente Creatore": designa l'Utente che propone una corsa condivisa;
"Utente Partecipante": designa l'Utente che ha accettato la proposta di partecipazione al gruppo generato dall'utente Creatore;
"Richiesta di condivisione corsa": designa l'annuncio da parte del Creatore della corsa in taxi;
"Accettazione": assume il significato indicato nel seguente Articolo 4.2.1;
"Corsa": assume il significato indicato nel seguente Articolo 4.1;
"Utente": designa qualsiasi soggetto che abbia creato un Account sulla Piattaforma;
"TooGo": assume il significato indicato nel precedente Articolo 1; all'interno del presente documento ci si riferirà a TooGo o "piattaforma" indistintamente.

3. Registrazione sulla Piattaforma e creazione di un account

3.1 Condizioni di registrazione sulla Piattaforma

La Piattaforma può essere utilizzata da persone di età pari o superiore a 18 anni. La registrazione sulla Piattaforma di un minorenne è severamente vietata. Accedendo, utilizzando o registrandosi sulla Piattaforma, l'Utente dichiara e garantisce, sotto la propria responsabilità, anche giuridica, di aver compiuto 18 anni.

3.2 Creazione di un account

La Piattaforma consente agli Utenti di inviare e visualizzare Annunci di condivisione corsa in taxi.

Per creare l'Account, è necessario compilare tutti i campi obbligatori del modulo di registrazione.

Per registrarsi sulla Piattaforma, è necessario aver letto ed accettato queste Condizioni generali di utilizzo.

Quando crea l'Account, l'Utente accetta di fornire informazioni accurate e veritiere, e di mantenerle aggiornate sul proprio profilo o informando TooGo, in modo da garantirne la rilevanza e l'accuratezza per tutta la durata dei suoi rapporti contrattuali con TooGo.

Nel caso di registrazione via e-mail, l'Utente accetta di tenere segreta la password scelta al momento della creazione dell'Account e di non comunicarla a nessuno. Se l'Utente perde o rivela la propria password, l'Utente si impegna a informare immediatamente TooGo. Solo l'Utente è responsabile per l'utilizzo dell'Account da parte di terzi, a meno che non abbia espressamente informato TooGo della perdita, dell'uso fraudolento da parte di terzi o della divulgazione della propria password a terzi.

L'Utente si impegna a non creare o utilizzare, sotto la propria identità o quella di terzi, Account diversi da quello inizialmente creato.

3.3 Verifica

TooGo può, ai fini della trasparenza, per aumentare la sicurezza o prevenire o rilevare frodi, istituire un sistema per la verifica di alcune delle informazioni fornite sul profilo. Ciò vale particolarmente quando l'Utente immette il numero di telefono o fornisce un documento di riconoscimento.

L'Utente riconosce e accetta che qualsiasi riferimento sulla Piattaforma o sui Servizi a informazioni "verificate", o qualsiasi termine simile ("Profilo Verificato" incluso), significa solo che un Utente ha superato con successo la procedura di verifica esistente sulla Piattaforma o dei Servizi al fine di fornire ulteriori informazioni relative all'Utente con il quale si sta prendendo in considerazione di viaggiare. TooGo non può garantire la veridicità, l'affidabilità o la validità delle informazioni oggetto della procedura di verifica.

4. Uso dei Servizi

4.1 Pubblicazione di Annunci di condivisione corsa

In qualità di Utente Creatore, e purché siano soddisfatte le condizioni qui di seguito indicate, è possibile creare e pubblicare Annunci di condivisione corsa sulla Piattaforma inserendo informazioni sulla corsa che si ha intenzione di fare con il taxi (date/orari e punti di raccolta e zona di arrivo, numero di posti occupati, opzioni disponibili, ecc.).

L'Utente Creatore è autorizzato a pubblicare una Richiesta di condivisione corsa solo se sono soddisfatte tutte le seguenti condizioni:

(i) partirà dalla destinazione che seleziona nella scelta;
(ii) l'Utente non accetterà più Posti rispetto al numero disponibile nel taxi;
(iii) gli Utenti prenderanno solo un taxi ufficiale;
(iv) l'Utente non intende pubblicare un altro annuncio per la stessa Corsa condivisa sulla Piattaforma.

L'Utente Creatore riconosce di essere l'unico responsabile per il contenuto dell'Annuncio di condivisione corsa pubblicato sulla Piattaforma. Di conseguenza, lo stesso dichiara e garantisce l'accuratezza e la veridicità di tutte le informazioni contenute nell'Annuncio di Condivisione corsa.

L'Annuncio di Condivisione Corsa, sarà pubblicato sulla Piattaforma e quindi visibile agli Utenti che eseguono una ricerca sulla Piattaforma. TooGo si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di non pubblicare o rimuovere, in qualsiasi momento, qualsiasi Annuncio di Condivisione Corsa non conforme alle Condizioni generali di utilizzo o che consideri come dannoso per la sua immagine, quella della Piattaforma o quella dei Servizi e/o di sospendere l'Account dell'Utente che ha pubblicato l'Annuncio di Condivisione.

Si prega di ricordare che presentandosi come consumatore (utente) ma utilizzando la Piattaforma quando si agisce, in realtà, come professionista, è possibile incorrere in sanzioni secondo le leggi vigenti.

4.2 Prenotazione di un Posto

TooGo ha istituito un sistema di raggruppamento on-line ("Accettazione") dei Posti per le tratte offerte sulla Piattaforma.

TooGo fornisce agli utenti della Piattaforma un motore di ricerca che sfrutta molteplici criteri (luogo di partenza, destinazione, date, numero di partecipanti ecc.). Quando l'utente, in generale, si connette con il proprio Account vengono poi aggiunte ulteriori funzionalità di ricerca.

4.2.1 Corsa in condivisione - descrizione di prenotazione

Quando un Utente Partecipante è interessato a un Annuncio di Condivisione corsa e beneficia di una Prenotazione, può effettuare una richiesta di Prenotazione online. Al creatore dell'annuncio viene notificata la richiesta di prenotazione, l'accettazione della stessa, tramite l'interfaccia messa a disposizione dalla piattaforma, è a discrezione dell'utente creatore.

Al momento della Prenotazione, dopo l'accettazione della richiesta di Prenotazione da parte dell'utente Creatore, l'utente partecipante riceve una conferma di prenotazione (la "Conferma di prenotazione").

Al momento della Conferma della prenotazione, TooGo invierà il numero generato casualmente associato al gruppo di condivisione, sarà obbligo dei partecipanti verificarne la corrispondenza tra di loro prima di salire sul taxi.

Inoltre, la Piattaforma è destinata alla prenotazione di Posti a sedere per persone fisiche. È vietato prenotare un Posto per il trasporto di qualsiasi oggetto, pacchetto, animale che viaggia da solo o oggetti di qualsiasi tipo.

È vietato pubblicare un Annuncio di condivisione per una persona differente dall'Utente creatore, ed è altresì vietato partecipare ad una corsa condivisa per una persona diversa dall'utente partecipante.

5. Condizioni finanziarie

L'accesso e la registrazione alla Piattaforma, così come le ricerche, le visualizzazioni e la pubblicazione di Annunci, sono gratuiti.

Il contratto stipulato per poter usufruire del servizio di taxi è di unica e sola responsabilità degli utenti, sia creatori, sia partecipanti.

TooGo non interviene in alcun modo nel rapporto tra gli utenti in generale e l'esercente del servizio di taxi.

6. Scopo non commerciale e non aziendale dei Servizi e della Piattaforma

L'Utente, sia esso creatore, sia esso partecipante, accetta di utilizzare i Servizi e la Piattaforma al solo scopo di essere raggruppato, su base non aziendale e non commerciale, con persone che desiderano condividere una corsa di Taxi.

Nel contesto di una Corsa Condivisa, l'Utente comprende che i diritti del Cliente derivanti dalla legge di tutela dei consumatori dell'Unione non sono applicabili al rapporto tra Utente creatore e gli altri partecipanti.

Ai sensi della Sezione 9 delle presenti Condizioni generali di utilizzo, TooGo si riserva il diritto di sospendere l'Account nel caso in cui l'Utente utilizzi un veicolo privato che sia diverso dal taxi stesso.

TooGo si riserva inoltre il diritto di sospendere l'Account, limitare l'accesso ai Servizi o terminare le presenti Condizioni generali di utilizzo, nel caso di attività da parte dell'Utente sulla Piattaforma, che, a causa della natura delle corse condivise, della loro frequenza, di eventuali accordi con il conducente del taxi potrebbe comportare una situazione di profitto per l'Utente o per qualsiasi motivo suggerisca a TooGo che l'Utente sta generando un profitto sulla Piattaforma.

7. Comportamento degli utenti della Piattaforma e degli Utenti

7.1 Impegno di tutti gli utenti della Piattaforma

L'Utente, in generale, riconosce di essere l'unico responsabile per il rispetto di tutte le leggi, i regolamenti e gli obblighi applicabili e/o derivanti dall'utilizzo della Piattaforma.

Inoltre, quando si utilizza la Piattaforma e durante le corse, l'Utente, in ogni sua veste, si impegna:

(i) a non utilizzare la Piattaforma per scopi professionali, commerciali o di lucro;
(ii) a non inviare a TooGo (in particolare al momento della creazione o dell'aggiornamento dell'account) informazioni false, fuorvianti, dannose o fraudolente;
(iii) a non parlare o comportarsi in qualsiasi modo o pubblicare qualsiasi contenuto sulla Piattaforma di natura diffamatoria, ingiuriosa, oscena, pornografica, volgare, offensiva, fuori luogo, violenta, minacciosa, molesta, razzista o xenofoba o con connotazioni sessuali, che contenga incitamento alla violenza, discriminazione o odio, attività che incoraggiano o l'uso di sostanze illegali, o più in generale qualsiasi tipo di modus operandi illegale, in contrasto con le leggi applicabili, con le presenti Condizioni generali di utilizzo e con gli scopi della Piattaforma, che potrebbe violare i diritti di TooGo o di un terzo o che sia contrario al buon costume e/o all'ordine pubblico;
(iv) a non violare i diritti e l'immagine di TooGo, in particolare i suoi diritti di proprietà intellettuale;
(v) a non aprire più di un Account sulla Piattaforma e a non aprire un Account a nome di terzi;
(vi) non tentare di bypassare il sistema di prenotazione della Piattaforma, in particolare cercando di inviare a un altro Utente i propri dati di contatto al fine di effettuare la prenotazione al di fuori della Piattaforma;
(vii) a non contattare un altro Utente, in particolare tramite la Piattaforma, per uno scopo diverso da quello che definisce i termini della condivisione corsa con il taxi;
(viii) a rispettare queste Condizioni generali di utilizzo;
(ix) gli utenti creatori si impegnano a rispettare quanto dichiarato al momento della creazione del gruppo in termini di luogo di partenza, orario e destinazione;
(x) a permanere al punto d'incontro indicato all'interno dell'annuncio per almeno 20 minuti dopo l'orario concordato nel caso in cui non tutti i partecipanti siano stati identificati;
(xi) ad adottare un comportamento adeguato durante il Viaggio in condivisione in modo da non ostacolare la concentrazione o la guida del Tassista o la tranquillità degli altri Partecipanti;
(xii) gli utenti partecipanti si impegnano a rispettare quanto dichiarato al momento dell'adesione all'annuncio in termini di luogo di partenza, orario, destinazione e numero di bagagli;
(xiii) ad adottare un comportamento adeguato dal momento in cui il gruppo si riunisce.

TooGo non è in alcun modo responsabile dei comportamenti tenuti dagli utenti a seguito del loro raggruppamento. TooGo tuttavia invita ad adottare un comportamento adeguato durante il Viaggio in condivisione in ottemperanza ai termini e condizioni del servizio erogato dall'esercente.

TooGo non è in alcun modo responsabile dei comportamenti tenuti dagli utenti a seguito del loro raggruppamento tuttavia invita a dividere le spese sostenute per la corsa condivisa in maniera equa e in accordo al regolamento dei tassisti sulla corsa condivisa.

8. Restrizioni sull'uso della Piattaforma, sospensione di account, limitazione dell'accesso e risoluzione

L'Utente può interrompere i propri rapporti contrattuali con TooGo in qualsiasi momento, senza costi e senza fornire alcuna motivazione. Per farlo, è sufficiente andare alla scheda "Chiudi il mio account" della pagina del Profilo.

In caso di (i) violazione delle presenti Condizioni generali di utilizzo, compresi gli obblighi degli Utenti di cui agli Articoli 6 precedenti ma senza limitarsi ad essi, o (ii) se TooGo ha un motivo reale di ritenere che questo sia necessario per tutelare la sua sicurezza e la sua integrità, quella degli Utenti o di terzi, o ai fini di indagine o prevenzione di frodi, TooGo si riserva il diritto di:

(i) risolvere le Condizioni generali di utilizzo che vincolano l'Utente a TooGo immediatamente e senza preavviso; e/o
(ii) prevenire la pubblicazione o rimuovere qualsiasi Contenuto dell'Utenti pubblicato dall'Utente sulla Piattaforma; e/o
(iii) limitare l'accesso e l'utilizzo della Piattaforma da parte dell'Utente; e/o
(iv) sospendere temporaneamente o permanentemente l'account.

Ove applicabile, TooGo può inoltre inviare all'Utente un avvertimento che gli ricorda l'obbligo di rispettare le leggi applicabili e/o le presenti Condizioni generali di utilizzo.

Quando ciò dovesse risultare necessario, l'Utente sarà informato dell'applicazione di tali misure al fine di consentirgli di confermare l'impegno a osservare le presenti Condizioni generali di utilizzo e le leggi applicabili, fornire spiegazioni a TooGo o opporsi alla sua decisione. TooGo deciderà, considerando tutte le circostanze di ciascun caso e la gravità della violazione, a suo insindacabile giudizio, se rimuovere o meno le misure applicate.

9. Dati personali

Nel contesto dell'utilizzo della Piattaforma da parte dell'Utente, in ogni sua veste, TooGo raccoglierà ed elaborerà alcuni dei dati personali dell'Utente stesso, come descritto nella sua Informativa sulla privacy.

10. Proprietà intellettuale

10.1 Contenuto pubblicato da TooGo

In relazione ai contenuti forniti dai suoi Utenti, TooGo è l'unico titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio, alla Piattaforma, il suo contenuto (in particolare testi, immagini, disegni, loghi, video, suoni, dati, grafica) e al software e ai database che ne assicurano il funzionamento.

TooGo concede un diritto non esclusivo, personale e non trasferibile di utilizzare la Piattaforma e i Servizi, per uso personale e privato, su base non commerciale e in conformità alle finalità della Piattaforma e dei Servizi.

È vietato qualsiasi altro uso o sfruttamento della Piattaforma e dei Servizi, e del loro contenuto, senza la previa autorizzazione scritta di TooGo. In particolare, all'Utente è vietato:

(i) riprodurre, modificare, adattare, distribuire, rappresentare e diffondere pubblicamente la Piattaforma, i Servizi e il contenuto, con l'eccezione di quanto espressamente autorizzato da TooGo;
(ii) decompilare e applicare reverse engineering alla Piattaforma o ai Servizi, fatte salve le eccezioni previste dai testi in vigore;
(iii) estrarre o tentare di estrarre (in particolare utilizzando robot per data mining o qualsiasi altro strumento di raccolta dati simile) una parte sostanziale dei dati della Piattaforma.

10.2 Contenuto pubblicato dall'Utente sulla Piattaforma

Al fine di consentire la fornitura dei Servizi, e in conformità con l'obiettivo della Piattaforma, l'Utente concede a TooGo una licenza non esclusiva di utilizzare il contenuto e i dati forniti nel contesto dell'uso da parte dell'Utente dei Servizi, che può includere le richieste di Partecipazioni, Annunci di Condivisione tratte e commenti ivi presenti, biografie, fotografie, revisioni e risposte alle revisioni (di seguito, "Contenuto dell'Utente"). Per consentire a TooGo di distribuire tramite la rete digitale e in conformità con qualsiasi protocollo di comunicazione (in particolare Internet e rete mobile), e per fornire il contenuto della Piattaforma al pubblico, l'Utente autorizza TooGo, in tutto il mondo e per tutta la durata dei suoi rapporti contrattuali con TooGo, a riprodurre, rappresentare, adattare e tradurre il Contenuto dell'Utente come segue:

(i) l'Utente autorizza TooGo a riprodurre tutto o parte del Contenuto dell'Utente e del suo profilo su qualsiasi supporto di registrazione digitale, noto o ancora sconosciuto, e in particolare su qualsiasi server, hard disk, scheda di memoria, o qualsiasi altro supporto equivalente, in qualsiasi formato e con qualsiasi procedimento, noto o ancora sconosciuto, nella misura necessaria per qualsiasi operazione di archiviazione, backup, trasmissione o download correlata al funzionamento della Piattaforma e alla fornitura del Servizio;
(ii) l'Utente autorizza TooGo ad adattare e tradurre il Contenuto dell'Utente, e del suo profilo, e di riprodurre questi adattamenti su qualsiasi supporto digitale, attuale o futuro, come indicato al punto (i) precedente, con l'obiettivo di fornire i Servizi, in particolare in diverse lingue. Tale diritto comprende in particolare la possibilità di apportare modifiche alla formattazione del Contenuto dell'Utente, con il rispetto del suo diritto morale, ai fini del rispetto dell'impostazione grafica della Piattaforma e/o di renderlo tecnicamente compatibile in vista della sua pubblicazione tramite la Piattaforma.

L'Utente è responsabile del Contenuto dell'Utente e gode di ogni diritto su di essi.

11. Ruolo di TooGo

La Piattaforma costituisce una piattaforma di networking online in cui gli Utenti possono creare e pubblicare Annunci di Condivisione Corsa. Tali Annunci di Condivisione della corsa possono in particolare essere visualizzati da altri Utenti al fine di conoscere le condizioni della Corsa e, ove applicabile, per prenotare direttamente un Posto nel taxi in questione con l'Utente creatore che ha pubblicato l'Annuncio di Condivisione corsa sulla Piattaforma.

Utilizzando la piattaforma e accettando le presenti Condizioni generali di utilizzo, l'Utente riconosce che TooGo non è parte di alcun accordo stipulato tra l'Utente creatore e gli altri Utenti partecipanti al fine di condividere i costi relativi a un Viaggio né di alcun accordo tra l'Utente e il Gestore del servizio di trasporto.

TooGo non ha alcun controllo sul comportamento dei propri Utenti di qualsiasi natura, della Piattaforma. Non possiede, sfrutta, fornisce o gestisce i taxi oggetto degli Annunci di Condivisione corsa e non offre alcuna corsa sulla Piattaforma.

L'Utente riconosce e accetta che TooGo non controlla la validità, la veridicità o la legalità di Annunci di Condivisione Corsa, Posti e Tratte pubblicate. Nella sua qualità di intermediario di condivisione corsa in taxi, TooGo non fornisce alcun servizio di trasporto e non agisce in qualità di vettore; il ruolo di TooGo si limita a facilitare l'accesso al servizio scelto.

Nel contesto della Corsa Condivisa, gli Utenti (Creatori o Partecipanti) agiscono sotto la loro esclusiva e piena responsabilità.

Nella sua qualità di intermediario, TooGo non può essere ritenuta responsabile per l'effettivo verificarsi di una Corsa condivisa, e in particolare a causa di:

(i) informazioni errate comunicate dall'utente Creatore sul suo Annuncio per quanto riguarda la corsa e le sue condizioni;
(ii) cancellazione o modifica di una Corsa da parte di un Utente creatore;
(iii) mancato pagamento della propria parte di corsa da parte di qualsiasi tipo di utente;
(iv) comportamento dei suoi Utenti durante, prima o dopo la corsa condivisa.

12. Funzionamento, disponibilità e funzionalità della Piattaforma

TooGo cercherà per quanto possibile di mantenere la Piattaforma accessibile 7 giorni alla settimana e 24 ore al giorno. Tuttavia, l'accesso alla Piattaforma può essere temporaneamente sospeso, senza preavviso, a causa di interventi tecnici di manutenzione, migrazione o aggiornamento, oppure a causa di interruzioni o limitazioni legate al funzionamento della rete.

Inoltre, TooGo si riserva il diritto di modificare la Piattaforma o parti di essa per consentire ad alcuni utenti di testare nuove funzionalità e offrire una migliore esperienza utente, nonché di modificare o sospendere in tutto o in parte l'accesso alla Piattaforma o alle sue funzionalità, a sua esclusiva discrezione, temporaneamente o permanentemente.

13. Modifiche alle Condizioni generali di utilizzo

Le presenti Condizioni generali di utilizzo e i documenti integrati per riferimento rappresentano l'intero accordo tra l'Utente e TooGo relativo all'utilizzo dei Servizi. Qualsiasi altro documento, in particolare ogni menzione relativa alla Piattaforma (FAQ ecc.), ha il solo scopo di fornire indicazioni.

TooGo può modificare le presenti Condizioni generali di utilizzo al fine di adattarle al suo ambiente tecnologico e commerciale e di rispettare la legislazione in vigore. Qualsiasi modifica alle presenti Condizioni generali di utilizzo sarà pubblicata sulla Piattaforma indicando la data di entrata in vigore e l'Utente sarà avvisato da TooGo prima che entri in vigore.

14. Legge applicabile e controversie

Le presenti Condizioni generali di utilizzo sono scritte in lingua italiana e soggette alla legge italiana.

14.1 Sistema di gestione internazionale delle controversie

L'Utente può opporsi alle decisioni da noi adottate riguardanti:

Il Contenuto dell'Utente: ad esempio qualora rimuoviamo, limitiamo la visibilità o rifiutiamo di rimuovere il Contenuto dell'Utente da esso fornito durante l'uso della Piattaforma;
L'Account dell'Utente: qualora sospendiamo l'accesso dell'Utente alla Piattaforma;

quando adottiamo tali decisioni sulla base del fatto che il Contenuto dell'Utente costituisce contenuto illegale o è incompatibile con le presenti Condizioni generali di utilizzo.

14.2 Risoluzione stragiudiziale delle controversie

In conformità alle norme applicabili alla mediazione, l'Utente è tenuto, prima di qualsiasi richiesta di mediazione, ad aver informato TooGo per iscritto di eventuali controversie in modo da ottenere una soluzione amichevole.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini e Condizioni, puoi contattarci a:

Email: legal@toogo.app